Διάσημη εταιρία για στοίχημα τιμωρήθηκε με πρόστιμο 800.000€ για αποτυχία στο σύστημα αυτο-αποκλεισμού
Η Ρυθμιστική Αρχή της Γαλλίας (ANJ) επέβαλε στην Unibet (unibet.fr) πρόστιμο-ρεκόρ ύψους 800.000€ λόγω σοβαρής δυσλειτουργίας στο σύστημα αυτο-αποκλεισμού της, το οποίο επέτρεψε σε χιλιάδες παίκτες που είχαν επιλέξει τον αυτο-αποκλεισμό να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες για στοίχημα και τυχερά παιχνίδια, παρά το γεγονός ότι είχαν αποσυνδεθεί από τις υπηρεσίες.
Το πρόβλημα αφορούσε χρήστες iOS, διήρκεσε σχεδόν δύο χρόνια και οδήγησε στην επιβολή του μεγαλύτερου προστίμου που έχει εκδώσει η ANJ από την ίδρυσή της το 2020 ως η ενιαία ρυθμιστική αρχή των τυχερών παιχνιδιών στη Γαλλία. Το ζήτημα προέκυψε κατά την περίοδο από τον Μάρτιο του 2021 έως τις αρχές Δεκεμβρίου του 2022 και διορθώθηκε από την Unibet. Ωστόσο, νέα προβλήματα εμφανίστηκαν λόγω τεχνικής δυσλειτουργίας από τα τέλη Δεκεμβρίου 2022 έως τον Φεβρουάριο του 2023.
Στην έκθεσή της, η ANJ εξήγησε ότι η SPS Betting, η εταιρεία που διαχειρίζεται το Unibet.fr, δεν αμφισβήτησε τα ευρήματα, αλλά δήλωσε ότι η ANJ δεν μπορούσε να προσδιορίσει πόσοι παίκτες είχαν «πραγματικά υποστεί ζημία». Υποστήριξε ότι οι επηρεαζόμενοι παίκτες δεν θα μπορούσαν να ξεπερνούν τους 100, αν και δεν μπορούσε να το αποδείξει. Η SPS εκτίμησε ότι η δυσλειτουργία πιθανότατα επηρέασε περισσότερους από 4.500 παίκτες κατά την επίμαχη περίοδο.
Από την πλευρά της, η ANJ εκτίμησε ότι 6.754 παίκτες που είχαν ζητήσει αυτο-αποκλεισμό μπόρεσαν να συνεχίσουν το παιχνίδι τους μετά από λίγες ημέρες, κάτι που θεωρήθηκε ως περαιτέρω απόδειξη της σοβαρότητας της παράβασης που διέπραξε η SPS Betting.
Η αποτυχία αυτή χαρακτηρίστηκε σοβαρή λόγω της διάρκειάς της και του γεγονότος ότι η Unibet έχει ήδη τιμωρηθεί δύο φορές στη Γαλλία, με το πιο πρόσφατο πρόστιμο να αφορά την υπέρβαση του ορίου επιστροφής στον παίκτη (RTP) 85%, ενώ αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους online στοιχήματος στη χώρα, όπως σημείωσε η ANJ.
Η Unibet έχει στη διάθεσή της δύο μήνες για να ασκήσει έφεση στην απόφαση, ενώ για δύο εβδομάδες τον Μάρτιο θα πρέπει να εμφανίζει στην αρχική της σελίδα ένα μήνυμα που θα ενημερώνει τους χρήστες για την κύρωση.
