Διάσημη στοιχηματική εταιρία πλήρωσε 30εκατ. σε παίκτες λόγω σφάλματος σε τυχερό παιχνίδι
Ο λόγος για τη διάσημη εταιρία για στοίχημα, Superbet, η οποία κατέβαλε το τεράστιο ποσό των 30 εκατ. ευρώ σε πελάτες της στη Ρουμανία, οι οποίοι αρχικά είχαν δει τα κέρδη τους να ακυρώνονται εξαιτίας ενός τεχνικού σφάλματος σε τυχερό παιχνίδι.
Σύμφωνα με ρουμανικά ΜΜΕ, το περασμένο Σάββατο παίκτες εκμεταλλεύτηκαν ένα bug σε ένα τυχερό παιχνίδι το οποίο για αρκετές ώρες παρείχε εγγυημένες αποδόσεις σε κάθε γύρισμα.
Η πληροφορία διαδόθηκε γρήγορα σε forums παικτών, με αποτέλεσμα πάνω από 7.500 λογαριασμοί να παίξουν στο συγκεκριμένο τυχερό παιχνίδι, συγκεντρώνοντας δεκάδες εκατομμύρια ευρώ σε κέρδη, πριν η Superbet εντοπίσει το πρόβλημα.
Η εταιρεία κινήθηκε άμεσα να «παγώσει» τους λογαριασμούς, προκαλώντας ανησυχία ότι τα κέρδη θα ακυρώνονταν με βάση τον τυπικό κανόνα της αγοράς «σε περίπτωση δυσλειτουργίας όλα τα παιχνίδια θεωρούνται άκυρα».
Ωστόσο, παίρνοντας μια πρωτοφανή απόφαση, η Superbet ξεμπλόκαρε τους λογαριασμούς και ανακοίνωσε ότι θα δώσει όλα τα κέρδη.
Σε μήνυμά της προς τους πελάτες, η Superbet ανέφερε: «Είμαστε γνωστοί ως ο πάροχος στοιχημάτων και καζίνο που πληρώνει κάθε νίκη, ανεξαρτήτως ποσού. Είμαστε εκείνοι που αποδεχόμαστε όλα τα στοιχήματα και κάθε ποντάρισμα. Και δεν θέλουμε αυτό να αλλάξει».
Η ανατροπή αυτή κόστισε ακριβά. Η ProSport Romania μετέδωσε ότι το σφάλμα στοίχισε στην εταιρεία πάνω από 30 εκατ. € μέσα σε λίγες ώρες. Σύμφωνα με το SBC, πρόκειται για τη μεγαλύτερη μεμονωμένη τεχνική πληρωμή που έχει καταγραφεί ποτέ στην ευρωπαϊκή αγορά τυχερών παιχνιδιών.
Η Superbet δήλωσε ότι η απόφαση να πληρώσει όλα τα κέρδη ελήφθη για να προστατευτεί η εμπιστοσύνη προς το brand και να διαφυλαχθεί η εικόνα της στην αγορά τυχερών παιχνιδιών της Ρουμανίας — ακόμη κι αν αυτό σημαίνει τεράστια βραχυπρόθεσμη οικονομική ζημιά.
Η Superbet, που ιδρύθηκε το 2008 από τον Ρουμάνο επιχειρηματία τεχνολογίας Sacha Drăgic, έχει εξελιχθεί σε μία από τις κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας και εργοδότες της χώρας.
Για την ώρα, η Superbet έχει απορροφήσει τη ζημιά, υπογραμμίζοντας τη φήμη της ως ηγετικό brand στη Ρουμανία που είναι «έτοιμο να πληρώσει οποιοδήποτε κόστος».
