H Hard Rock βραβεύτηκε για την εκπαίδευση του προσωπικού της
To Δεκέμβριο του περασμένου έτους, o όμιλος καζίνο Hard Rock International (HRI) και η Seminole Gaming παρουσίασαν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους, το οποίο είναι σχεδιασμένο να εστιάζει σε όλους τους τομείς μία εμπειρίας καζίνο.
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα PlayersEdge ήταν το πρώτο του είδους που κυκλοφόρησε από οποιοδήποτε αμερικάνικο live καζίνο και οι προσπάθειες της HRI και της Seminole αναγνωρίστηκαν από το Εθνικό Συμβούλιο για το Προβληματικό Παιχνίδι (NCPG) στις ΗΠΑ. O οργανισμός βράβευσε τον όμιλο με το βραβείο Κοινωνικής Υπευθυνότητας για αυτή την πρωτοβουλία.
Το βραβείο ανακοινώθηκε στο στο συνέδριο του NCPG, το οποίο διεξήχθη από τις 20 ως τις 30 Ιουλίου. Το πρόγραμμα PlayersEdge δεν επικεντρώνεται μόνο στα πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκαλέσει το gaming. Προσαναλοτίζει τους υπαλλήλους στο πως να συμπεριφερθούν στους πελάτες από τους αρχάριους ως τους τακτικούς παίκτες. Περιλαμβάνει θέματα όπως ετικέτες καζίνο, δεδομένα και στατιστικά σχετικά με το gaming, αναγνώριση κινδύνων και συνήθειες για καλύτερο παιχνίδι. Σε συμφωνία με τους στοχους του NCPG, δίνει στους υπαλλήλους τα “εργαλεία” να βοηθήσουν τους παίκτες να αυτοαποκλειστούν όταν το θέλουν και προσφέρει συστάσεις για κέντρα αποτοξίνωσης.
Ο πρόεδρος της Hard Rock, Τζιμ Άλεν, δήλωσε σε ανακοίνωση: “Θέλουμε να ευχαριστήσουμε το Εθνικό Συμβούλιο για το Προβληματικό Παιχνίδι (NCPG) για αυτό το βραβείο και για την αναγνώριση του προγράμματος PlayersEdge. Επίσης, θέλουμε να ευχαριστήσουμε το Συμβούλο κατά του Εθισμού στη Φλόριντα, τον αντιπρόεδρο μας για το Υπεύθυνο Παιχνίδι, Πολ Πελιτζάρι, και τον Dr. Ρόρι Ριντ του UCLA για τη συμβολή του στη δημιουργία του προγράμματος.”
